Wir sind via E-Mail unter loevenich@sharky-schwimmschule.de zu erreichen. Solltest du ein besonderes Anliegen haben, kannst du uns zu unseren Telefonzeiten (Mo 14-16 Uhr, Mi 14-18 Uhr & Fr 11-13 Uhr) unter 02234-219 749 0 erreichen.
Reguläre Kursreihe
Das Absagen von Terminen, sowie das Buchen von Nachholterminen ist ausschließlich über dein Kundenkonto möglich. Terminabsagen können bis spätestens 9 Uhr morgens am selbigen Kurstag erfolgen. Das Angebot Termine nachzuholen ist ein freiwilliger Service unsererseits, den wir euch bei freien Kapazitäten anbieten. Eine Garantie auf das Nachholen eines Termins besteht ausdrücklich nicht. Das Nachholen der Termine ist lediglich im Rahmen derselben Kursreihe möglich. Offene Termine, welche nicht in diesem Rahmen nachgeholt werden können, verfallen und können nicht in übernommen oder ausgezahlt/verrechnet werden.
Intensivkurse
Kurstermine in den Intensivkursen unterfallen einer Sonderregelung. Der Intensivkurs muss 5 Tage vor Kursstart via E-Mail an loevenich@sharky-schwimmschule.de storniert werden, um vom Kurs zurücktreten zu können. Termine aus dem Intensivkurs können nach Beginn nicht mehr abgesagt, verschoben oder erstattet werden.
Alle Angebote im Sharky Sportsclub findest du unter den entsprechenden Reitern in unserer Menüleiste. Dort kannst du einen entsprechenden Kurs, welcher für dich in Frage kommt, auswählen. Das Buchen von Kursen ist ausschließlich über die Homepage nach dem Erstellen eines Kundenkontos möglich.
Wir führen keine Wartelisten. Du hast die Möglichkeit den Newsletter und Info-Agent für passende Kurse zu abonnieren. Ebenso könnt ihr uns auf unseren Social-Media-Kanälen folgen. Sobald neue Kurse freigeschaltet werden und eine Neuanmeldung möglich ist, werden wir die über die genannten Medien Kommunizieren.
Reguläre Kursreihe
Eine Kursstornierung ist bis nach der 2. Kurseinheit möglich und muss schriftlich via E-Mail an: loevenich@sharky-schwimmschule.de erfolgen. Es werden nur die effektiv geschwommenen Stunden zzgl. 15€ Stornierungsgebühr berechnet. Eine Abo-Kündigung oder die Abmeldung des Kurstages zieht ausdrücklich keine Kursstornierung mit sich.
Intensivkurse
Die Kündigung muss 5 Tage vor Kursstart erfolgen, eine nachträgliche Stornierung inkl. Rückerstattung ist nicht möglich. Bitte habt Verständnis, dass wir im Falle von Krankheit kein Rücktrittsrecht einräumen können. Für die Stornierung erheben wir eine pauschale Stornierungsgebühr in Höhe von EUR 15,00.
Ein Schwimmkurs kann nur im regulären Kursbetrieb im Abonnement gebucht werden. Das Abonnement bietet dir eine Kursplatzgarantie auf einen Folgekurs (selber Tag, selbe Uhrzeit). Durch das Abonnement wirst du automatisch in den Folgekurs eingeplant und musst nichts weiter unternehmen. Die Leistungsstände und Gruppenkonstellationen werden bei Bedarf automatisch für den Folgekurs angepasst. Ein Wechselwunsch für einen zukünftigen Kurs unterfällt dem Abonnement nicht.
Das Abonnement ist kostenlos und jederzeit bis 2 Wochen vor Kursende kündbar.
Die Preise sind immer pro Einheit und pro Kind zu verstehen. Eine Einheit geht über 30 Minuten (4er Gruppenkurs, 2er Kurs/Geschwisterkurs & Einzelkurs) oder 45 Minuten (6er Gruppenkurs oder Baby-/Kleinkindschwimmen).
- 6er-/4er Gruppe: 23€
- 2er/Geschwisterkurs: 39€
- Einzelkurs: 60€
- Baby-/Kleinkindkurs: 20,50€
Der Gesamtbetrag des Kurses ergibt sich aus der Anzahl der Kurseinheiten pro Kursblock.
In den Schulferien pausiert der reguläre Kursbetrieb. In dieser Zeit finden unsere Intensivkurse (6 Tage, Mo-Sa) statt. Das Kursangebot richtet sich an Kinder ab 3,5 Jahre und es sind die gewöhnlichen Kursarten vertreten. Die Kurse sind eigenständig über unsere Homepage buchbar. Eine Teilnahme am Intensivkurs zieht keine Kursplatzgarantie für einen regulären Kurs mit sich.
Auf unserer Homepage findest du oben rechts den Button "Registrieren“. Die entsprechenden Zugangsdaten erhältst du nach erstmaliger Anmeldung per E-Mail. Nach entsprechend erfolgreicher Registrierung kannst du dich über den Button "Anmelden" in deinem Kundenkonto mit den dazugehörigen Anmeldedaten einloggen.
Eltern oder die Begleitperson dürfen die ersten zwei Kurseinheiten im Schwimmbadbereich auf der Bank Platz nehmen. Ab der 3. Kurseinheiten bitten wir euch die Schwimmhalle während des Kurses zu verlassen. Die Stunde kannst du aus unserem hauseigenen Café durch die Glasscheibe mitverfolgen. Im Umkleide- & Schwimmbadbereich gilt absolutes Handyverbot!
Regulärer Betrieb:
Wir garantieren keine Abzeichen. Die Abnahme der Schwimmabzeichen findet in der vorletzten Kursstunde der jeweiligen Kursreihe statt. Neben den offiziellen Schwimmabzeichen des Deutschen Schwimmverbandes (DSV Schwimmabzeichen) stellen wir auch Motivationsabzeichen aus, welche jedoch keine offiziellen Abzeichen darstellen.
Intensivkurse:
Am Ende einer Intensivkurswoche erhalten alle Kinder ein offizielles Schwimmabzeichen oder ein Motivationsabzeichen.